Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o acesso e o uso do site e da loja online operados por 42.737.251 DAVID JESUS DELCHAN SANCHEZ (VÆLURI), com sede na Travessa Suely Yumiko Kanayama 1140, São Paulo, SP, 05542-050, Brasil. Ao navegar, registrar-se ou realizar uma compra, você concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar com qualquer disposição, por favor, abstenha-se de utilizar os Serviços.

1. Definições

“VÆLURI”, “nós” ou “nosso” refere-se à empresa identificada acima. “Cliente” ou “você” refere-se à pessoa física ou jurídica que acessa o site e/ou efetua uma compra. “Serviços” compreende a loja online, os produtos comercializados e o atendimento ao cliente prestado por meio dos canais oficiais.

2. Cadastro e conta

Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, atuais e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos.

3. Produtos e disponibilidade

Trabalhamos com peças de curadoria limitada. As cores, texturas e acabamentos podem apresentar pequenas variações inerentes ao caráter artesanal de cada peça. As imagens são meramente ilustrativas. A disponibilidade de cada referência está sujeita ao estoque vigente e pode ser alterada sem aviso prévio.

4. Preços, impostos e pagamento

Os preços são exibidos em reais (BRL) ou na moeda selecionada e podem incluir ou excluir impostos conforme indicado no checkout. Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preço evidentes antes da confirmação do pedido. Os pagamentos são processados por provedores certificados; não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

5. Confirmação e cancelamento de pedidos

Um pedido só será considerado aceito após a confirmação do pagamento e o envio do e-mail de confirmação. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque, erro de preço ou descumprimento destes Termos.

6. Envio e prazos de entrega

Os prazos de envio são informados no momento da compra e podem variar conforme a região de entrega e o método selecionado. Eventuais atrasos causados por transportadoras, alfândega ou eventos de força maior estão fora do nosso controle, embora façamos o possível para acompanhar e resolver cada caso.

7. Trocas e devoluções

O cliente tem direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. O produto deve ser devolvido sem uso, com etiquetas e embalagem original. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail info@veluri.shop.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotografias, ilustrações, gráficos, logotipos, marcas, nomes comerciais e o próprio design da loja — é de titularidade exclusiva da VÆLURI ou de seus licenciantes, sendo vedada qualquer reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

9. Conduta do usuário

O cliente compromete-se a utilizar os Serviços de forma lícita, abstendo-se de praticar atividades que possam comprometer a segurança, a integridade ou a reputação do site, incluindo tentativas de acesso não autorizado, engenharia reversa ou uso de robôs e raspadores automatizados.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a VÆLURI não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou emergentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos Serviços. Nada nestes Termos limita os direitos do consumidor previstos em normas de ordem pública.

11. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de “Última atualização”. O uso continuado dos Serviços após a publicação implica aceitação das alterações.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para info@veluri.shop ou para o endereço Travessa Suely Yumiko Kanayama 1140, São Paulo, SP, 05542-050, BR.